¿NormaViva Pro reemplaza a un profesional tributario?
No. Es una herramienta de investigación y referencia sobre información pública: oficios, circulares, fallos TTA y artículos de leyes vigentes. No emite dictámenes, no evalúa tu caso personal y no reemplaza asesoría profesional habilitada. La decisión tributaria sigue siendo del profesional.
¿Puedo usar Pro para aconsejar a mis clientes?
Puedes usar NormaViva Pro como herramienta de investigación para tu trabajo — igual que consultas sii.cl o un libro. Lo que entregas al cliente es tu dictamen profesional basado en tu criterio. No puedes redistribuir contenido generado por la plataforma como si fuera un informe autónomo de NormaViva.
Si no lo uso en el mes, ¿me cobran igual?
Sí, como cualquier suscripción. Pero puedes cancelar desde tu panel en cualquier momento y mantienes el acceso hasta el final del período pagado. Sin letra chica ni permanencia.
¿Cómo cancelo?
Desde tu panel de cuenta con un clic, o por mail a soporte. Procesamos con MercadoPago — la cancelación es inmediata y mantienes acceso hasta el fin del período ya facturado. No retenemos, no hay "periodo de reflexión" ni trucos.
¿Qué diferencia Free de Pro en el día a día?
Free te deja buscar, chatear con la base SII, navegar fallos TTA y usar calculadoras básicas — perfecto para consultas ocasionales. Pro agrega el cruce de fuentes (SII+TTA), predictor estadístico, mapa de calor, comparador de jueces, radar con alertas y plantillas de citas. Pro es para quien consulta a diario.
¿Mis consultas son privadas?
Sí. Se almacenan asociadas a tu cuenta para darte historial y no se comparten con terceros. No vendemos tus datos. Podemos usar registros anónimos y agregados para mejorar la plataforma. El detalle completo está en la
política de privacidad.
¿Qué tan confiable es la información?
Los fallos TTA y oficios SII provienen de publicaciones oficiales (Tribunales Tributarios y Aduaneros, sii.cl) y se actualizan automáticamente. Los porcentajes son estadística descriptiva sobre esos fallos publicados — no predicciones. Siempre puedes verificar la fuente original con el enlace que acompaña a cada cita.
¿Tienen integración con Aurora, LibreDTE u otros sistemas?
Todavía no. El plan Estudio/Corporativo tendrá acceso programático (API) para integrar con tus procesos internos. Integraciones específicas con Aurora o LibreDTE están en hoja de ruta para el tercer trimestre 2026, sujeto a demanda de clientes estudio. Avísanos en el formulario si es prioridad para ti.
¿Se puede usar en equipos?
Sí, vía el plan Estudio (3 usuarios) o Estudio+ (10 usuarios), con panel de administración, tu marca propia en los documentos exportados y tiempos de soporte más ajustados. Para equipos más grandes, el plan Corporativo va a medida.
¿Puedo cambiar de plan después?
Sí. Si entraste como Founder y quieres escalar a Estudio, mantienes tu precio Founder para tu cuenta individual durante los 12 meses garantizados; los usuarios adicionales se cobran al plan Estudio vigente. Bajar de plan también está disponible al final de cada período.
¿Qué pasa si el precio sube cuando lleguen todas las olas?
Nada, para ti. Quien entró Founder paga $4.990 +IVA durante 12 meses aunque la plataforma suba a $11.990 Premium. Al vencer los 12 meses migras al plan siguiente con aviso 30 días antes; ahí puedes quedarte o cancelar.
¿Emiten factura?
Sí. La operación es facturada por SpA con IVA, documento tributario electrónico (DTE) emitido por SimpleFactura. Pro individual se puede pagar con tu RUT personal o de empresa; el detalle se registra en el paso de pago.